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購入したデータ再発行、交換、返金

データの再発行

フォントデータは損失に備えてバックアップをお取りいただくようお願いします。

メンバー登録がお済みの方は、注文履歴のページからデータにアクセスしていただけます。
Fonts.comでは、オンラインストアでのご購入時にアカウントを作成なさることを強くおすすめします。お買い上げいただいたデータが注文履歴ページに記録されるため、いつでも過去のデータにアクセスが可能です。

サインインしてご購入いただいた場合に限ります

注文履歴ページのご提供は事前のお知らせなしに終了する場合もございますので、あらかじめご了承ください。

メンバー登録をせずにオンラインストアで、またはオンラインストア以外の方法でご購入いただいたデータの再発行に関しては、下記のように対応いたします。

  • オンラインストアの場合:購入日から90日以内に損失データを再発行

交換

交換は下記の理由に限り、ご購入日から30日以内に承ります。

  • 形式・プラットフォームの注文違い(ウエイトの注文違いの場合、交換はお受けできません)
  • フォントファミリーの一部である場合、単一ウエイトの場合

返金

原則として返金は受け付けておりませんが、状況によっては個別に判断・対応いたします。返金のご要望に関しては、ご購入日から30日以内にサポートセンターまでお問い合わせください。

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